Usein kysytyt kysymykset
Minimitilausmäärä riippuu tuotteesta, yleensä 50–300 kpl. Tarkka minimi kerrotaan tarjouksessa.
Tyypillinen toimitusaika on 2–4 viikkoa tilauksen vahvistamisesta. Monille tuotteille on saatavilla myös pikatoimitus, jolloin toimitusaika voidaan lyhentää. Joissakin tapauksissa pikatoimituksesta voi aiheutua pieni lisäkustannus.
Kerromme tarkat tuotekohtaiset toimitusvaihtoehdot ja aikataulut tarjouspyynnön yhteydessä.
Kyllä. Tarjouksemme sisältää tuotteen, logopainatuksen, vedoksen tekemisen sekä toimituksen ovellesi. Hinnat ilmoitetaan ALV 0%.
Kyllä. Kaikki tuotteemme on mahdollista tilata omalla logolla. Useimpiin tuotteisiin voidaan lisäksi räätälöidä oma väri ja joissain tapauksissa myös tuotteen muoto. Kerromme mielellämme tarkemmin eri vaihtoehdoista tuotekohtaisesti.
Kyllä. Lähes kaikkiin tuotteisiin on mahdollista toteuttaa oma brändin mukainen pakkaus. Pakkauksen materiaalit, värit, painatukset ja viimeistelyt voidaan räätälöidä yrityksesi ilmeen mukaisesti. Voimme suunnitella myös yksilöllisiä lahjasettipakkauksia, joihin voidaan yhdistää useita eri tuotteita. Tarvittaessa toimitamme myös pelkkiä pakkauksia suurempiin, tyypillisesti useiden satojen kappaleiden eriin. Kerromme mielellämme tarkemmin eri vaihtoehdoista tuotekohtaisesti.
Kyllä. Vedos kuuluu aina hintaan, kun asiakkaalla on käytettävissä tarvittavat aineistot, kuten logo ja muut painovalmiit materiaalit. Myös tavanomainen graafinen työ, kuten logojen sijoittelu, värien mukauttaminen ja tekstien lisääminen, sisältyy yleensä hintaan.
Jos projekti vaatii laajempaa suunnittelutyötä, kuten uuden logon suunnittelua tai yritysilmeen merkittävää uudistamista, sovimme mahdollisista lisäkustannuksista aina etukäteen.
Kyllä saa.
Kun tarjous on hyväksytty ja olemme saaneet tarvittavat aineistot, teemme yleensä 1 arkipäivän kuluessa vedoksen hyväksyttäväksesi. Vedos toimii esikatseluna lopputuloksesta, ja sen tarkoituksena on varmistaa, että kaikki näyttää juuri haluamaltasi ennen tuotannon aloittamista.
Mikäli vedoksessa on korjattavaa tai haluat tehdä muutoksia, muokkaamme sitä, kunnes lopputulos vastaa toiveitasi. Valtaosa vedoksista hyväksytään ensimmäisen korjauskierroksen jälkeen, mutta muutoksia voidaan tehdä tarvittaessa useammankin kerran.
Suunnittelemme vedokset kokemuksemme pohjalta, mutta jos sinulla on selkeä visio tuotteen ulkoasusta, kannattaa se kertoa meille jo alussa. Näin pääsemme nopeammin haluttuun lopputulokseen.
Vedosten tekeminen ja tavanomaiset muutokset sisältyvät aina tarjouksen hintaan. Mikäli projektin sisältö muuttuu merkittävästi alkuperäisestä suunnitelmasta tai vedokseen halutaan poikkeuksellisen laajoja muutoksia, pidätämme oikeuden veloittaa ylimääräisestä suunnittelutyöstä erikseen. Mahdollisista lisäkustannuksista sovitaan aina etukäteen.
Tuotteiden brändäys riippuu materiaalista, tuotteen muodosta sekä halutusta lopputuloksesta. Tarjouksessa esittelemme aina tuotteelle soveltuvat brändäysvaihtoehdot, mikäli niitä on useita. Monissa tuotteissa myös värit voidaan räätälöidä jo valmistusvaiheessa yrityksesi brändin mukaisiksi.
Yleisimpiä merkintätapoja ovat:
Silkkipainatus
Digipainatus
Tampopainatus
Brodeeraus ja 3D-brodeeraus
Laserkaiverrus
Kohokuviointi
Erilaiset merkit, tarrat ja etiketit
Tarjoamme lisäksi useita muita merkintä- ja viimeistelymenetelmiä tuotteen materiaalin, käyttötarkoituksen ja asiakkaan toiveiden mukaan.
Kyllä. Toimitamme mielellämme mallikappaleita ennen ostopäätöstä, jotta voit varmistua tuotteen laadusta, materiaaleista ja viimeistelystä.
Yleensä mallikappale on aiemmin valmistettu vastaava tuote, joka antaa hyvän kuvan painatuksesta, materiaaleista ja tuotteen yleisestä laadusta. Monissa tapauksissa voimme valmistaa myös juuri sinun suunnitelmasi mukaisen mallikappaleen. Tällöin mallista voidaan veloittaa erillinen kustannus, josta sovitaan aina etukäteen.
Kaikki tiedossa olevat kulut sisältyvät tarjoukseen. Mitään piilokuluja, laskutuslisiä tai muita yllätysmaksuja ei lisätä jälkikäteen.
Hintaan voi tulla muutoksia ainoastaan, jos tilauksen sisältö muuttuu esimerkiksi määrän, koon, materiaalien, merkintöjen tai toimitusaikataulun osalta. Mahdollisista muutoksista sovitaan aina etukäteen, ja uusi hinta vahvistetaan kirjallisesti ennen tuotannon aloittamista.
Kyllä, ehdottomasti. Jaamme mielellämme yli 26 vuoden kokemuksemme asiakkaidemme käyttöön.
Tarvitsemme sinulta vain muutaman lähtötiedon: mihin tarkoitukseen tuotteet tulevat, kuinka monta kappaletta tarvitset, millainen budjetti on käytettävissä ja milloin tuotteiden tulisi olla perillä. Näiden tietojen perusteella suosittelemme sopivia vaihtoehtoja ja toimitamme tarjousehdotukset mahdollisimman nopeasti.
Valikoimamme on erittäin laaja, ja useimmiten löydämme sopivan ratkaisun lähes jokaiseen tarpeeseen. Kaikkia tuotteita ei ole esitelty verkkosivuillamme, joten kannattaa kysyä rohkeasti myös tuotteista tai ideoista, joita et löydä sivustoltamme. Todennäköisesti pystymme auttamaan.
1. Lähetä tarjouspyyntö.
2. Saat tarjouksen yleensä tunnin sisällä.
3. Hyväksyt tarjouksen.
4. Lähetämme vedoksen hyväksyttäväksi, ja tarvittaessa toimitamme fyysiset mallit sekä käymme kanssasi läpi kaikki yksityiskohdat ennen tuotannon aloittamista.
5. Tuotteet siirtyvät tuotantoon.
6. Toimitamme tilauksesi sovittuna ajankohtana.
Emme lisää tuotteita valikoimaamme ennen kuin olemme vakuuttuneet niiden laadusta.
Kaikki valikoimamme tuotteet ovat:
✓ Testattu todellisessa käytössä
✓ Tarkastettu tehtaalla ennen toimitusta
✓ Tarkastettu Suomessa ennen asiakkaalle toimittamista
Näin voimme taata tuotteiden tasaisen laadun ja luotettavuuden.
Mikäli kyseessä on tuote, joka ei ole aiemmin kuulunut valikoimaamme, tarkastamme ja testaamme sen ennen kuin tarjoamme sitä asiakkaillemme. Varmistamme, että tuote täyttää laatuvaatimuksemme sekä kaikki voimassa olevat EU-vaatimukset.
Annamme kaikille tuotteille laatutakuun.
Jos toimitettu tuote ei vastaa sovittua laatua, hyvitämme 5 % tilauksen arvosta ja toimitamme korvaavat tuotteet mahdollisimman nopeasti erikseen sovitulla tavalla.
Koska suurin osa tuotteistamme valmistetaan asiakkaan toiveiden mukaisesti esimerkiksi omalla logolla, painatuksella tai PMS-värillä, niillä ei ole palautusoikeutta sen jälkeen, kun tilaus ja vedos on hyväksytty.
Mikäli tuotteissa ilmenee valmistusvirheitä tai ne eivät vastaa sovittua laatua, käsittelemme asian viipymättä ja sovimme tilanteeseen sopivan ratkaisun. Lisäksi mahdolliset toimitusviiveet käsitellään erikseen silloin, kun toimitukselle on annettu sitova toimitustakuu.
Noudatamme toiminnassamme Graafisen alan yleisiä toimitusehtoja.
